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En la sección de "Pedidos" busca el que quieras rastrear. A la derecha debes encontrar el número de pedido, el cual debe tener un formato compuesto de 15 números y un guion, como el siguiente ejemplo:1234567890123-54.

Paso 3

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Consulta el pedido

Una vez encuentres el número de pedido, cópialo y pégalo en la parte superior de esta página donde dice"INGRESE EL NÚMERO DEL PEDIDO" y dale continuar. A continuación, te debe aparecer la información de tu pedido.

Paso 4