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Cómo funcionan los bonos

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Preguntas frecuentes

Aquí conocerás toda la información que necesitas saber sobre tus bonos

Cada vez que realices una compra en Tennis y/o TopMark entre el 1 de noviembre y el 7 de enero de 2019, recibirás un bono cargado con el valor de tu compra. En tiendas físicas lo recibirás con tu factura y en www.tennis.com.co y www.topmark.com.co junto con tu pedido. Este bono lo podrás redimir hasta por el 50% del valor de las compras que realices entre el 8 y el 31 de enero de 2019.

EJEMPLO
en noviembre pagaste $150.000 por unos jeans + una camiseta y recibiste un bono cargado por este valor. El 8 enero regresaste para comprar un kimono + shorts + jeans, todo suma $300.000 pero como tienes tu bono, sólo tendrás que pagar $150.000.

¿El bono solo aplica para Colombia?
El bono aplica para Colombia, Ecuador, Costa Rica y Guatemala.

¿En cuál tienda aplica el bono?
El bono aplica para todas nuestras tiendas físicas y tiendas online www.tennis.com.co y www.topmark.com.co

¿Me dan bono si compro en la tienda online?
Sí, el bono llegará junto con tu pedido y estará cargado por el valor de tu compra.

El bono lo recibes con tus compras realizadas entre el 1 de noviembre y el 7 de enero de 2019. En tiendas físicas lo recibes con tu factura y en www.tennis.com.co y www.topmark.com.co llegará junto con tu pedido.

¿Qué valor tiene mi bono?
Cada vez que realices una compra entre el 1 de noviembre y el 7 de enero de 2019, recibirás un bono cargado con el valor de tu compra. Por ejemplo, si compras $100.000, tu bono será cargado con este mismo valor. A partir de compras superiores a $200.000, tu bono serááá dividido en 2 de igual valor. Por ejemplo, si compras $500.000 recibirás dos bonos, cada uno cargado con $250.000.

¿Debo comprar un monto mínimo para recibir mi bono?
No hay que realizar una compra mínima, el bono será cargado por el valor de tu compra. Por ejemplo, si compras una camiseta de $29.9000, recibirás un bono cargado con este mismo valor.

¿Porqué solo se puede redimir hasta el 50% del total de la compra?¿El resto se pierde?
Tu bono se puede redimir hasta por el 50% del valor de tus compras realizadas entre el 8 y el 31 de enero de 2019. Éste no se pierde porque se puede redimir parcialmente. Por ejemplo: si tienes un bono cargado con $100.000 y el 8 de enero lo redimes comprando una camiseta de $30.000, sólo tendrás que pagar $15.000 y en tu bono te queda un saldo de $85.000 que podrás redimir hasta el 31 de enero de 2019.

El bono se puede redimir hasta por el 50% del valor de tus compras realizadas entre el 8 y el 31 de enero de 2019.

Podrás redimir tu bono entre el 8 y el 31 de enero de 2019, hasta por el 20% del valor de tus compras realizadas en prendas con descuento.

Por ejemplo: si tienes un bono de $100.000 y el 8 de enero vas a uno de nuestros outlets a redimir tu bono y quieres comprar una prenda con descuento que vale $60.000, el bono te cubrirá hasta el 20% , es decir que sólo deberás pagar $48.000 y tu bono quedará con un saldo de $88.000 que podrás seguir redimiendo hasta el 31 de enero de 2019.

¿En qué fechas puedo redimir mi bono?
Podrás redimirlo hasta por el 50% del valor de las compras que realices entre el 8 y el 31 de enero de 2019.

¿Debo volver a comprar en enero?
Sí, debes comprar en enero para redimir tu bono. Podrás canjearlo hasta por el 50% del valor de las compras que realices entre el 8 y el 31 de enero de 2019.

¿Si compré en la tienda física como hago para redimir mi bono en la tienda online?
Para redimir tu bono en la tienda online debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a www.tennis.com.co/registra-tu-bono
  • diligencia el formulario con tus datos personales
  • Ingresa el número de tu bono (El que se encuentra debajo del código de barras de 7 dígitos)
  • Recuerda realizar la compra con el mismo correo que registraste en el formulario del bono.

¿Si realicé mi compra online debo registrar el bono?
No, solo debes realizar la compra con el correo con el que hiciste la compra inicial es decir con la cual obtuviste el bono.

¿Si hice la compra online y quiero obsequiar mi bono para redimir online?
La persona a la que le obsequies el bono debe seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a www.tennis.com.co/registra-tu-bono
  • diligencia el formulario con tus datos personales
  • Ingresa el número de tu bono (El que se encuentra debajo del código de barras de 7 dígitos)
  • Recuerda realizar la compra con el mismo correo que registraste en el formulario del bono.

El bono es un documento al portador, el decir que debe ser presentado al momento de realizar la redención. Sin embargo si obtuviste el bono por medio de una compra online puedes hacer uso de este con el correo con cual realizaste la compra inicial.

Recuerda que el bono No es negociable o reembolsable por dinero en efectivo.

Puedes recibir tu bono tanto en Tennis como en Topmark y redirmirlo en ambas marcas sin importar en cuál de las dos hayas comprado. ¡Somos marcas hermanas!

Si, todos tus bonos son acumulables y puedes redimirlos en una o varias compras

1. Tu bono sera´ cargado por el valor de tus compras entre el 01 de noviembre de 2018 al 07 de enero de 2019.

2. Podra´s redimirlo entre el 08 y el 31 de enero de 2019 hasta por un 50% del valor total de las compras que realices en productos de li´nea y hasta por un 20% en productos de promocio´n incluyendo outlets.

3. Este bono es un documento al portador, redimible parcial o totalmente por el valor habilitado en los almacenes TENNIS y TOPMARK de Colombia. No es negociable o reembolsable por dinero en efectivo.

4. Debera´s presentar este bono sin adulteraciones o deterioros que comprometan las caracteri´sticas de seguridad.

5. No aplica para tiendas departamentales Falabella, e´xito, Jumbo

6. La redencio´n del bono no aplica para la compra de tarjetas regalo TENNIS y TOPMARK.

7. TENNIS y TOPMARK no se hacen responsables por el hurto o pe´rdida de este bono.

8. Los cambios de las prendas redimidas con este bono, se realizara´n por el valor al que hubieren sido redimidas.

9. Para redimir este bono en la tienda online ingresa a www.tennis.com.co y www.topmark.com.co, regi´stralo y sigue las instrucciones.

10. Si tus compras son superiores a $200.000, tu bono sera´ dividido en dos de valor igual.

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