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250000
Términos y condiciones – Programa de fidelización TNS FRIENDS
Para pertenecer al programa de fidelización TNS FRIENDS, el cliente debe encontrarse debidamente inscrito en la base de datos de Tennis S.A., ya sea mediante el registro de sus datos completos en las tiendas físicas Tennis a nivel nacional o a través del diligenciamiento correcto y completo del formulario disponible en www.tennis.com.co/actualiza-tus-datos.
Al registrarse, el cliente declara que ha leído y acepta la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Tennis S.A.
La vigencia del programa de fidelización TNS FRIENDS será del 1 de febrero de 2026 al 30 de junio de 2026 (en adelante, el “Periodo de Vigencia”).
La asignación de los segmentos del programa (Close Friend, Friend y New Friend) se realizará con base en el análisis de los clientes inscritos en la base de datos y el monto acumulado en compras realizadas entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2025, exclusivamente en la marca Tennis.
Cada cliente será ubicado en uno de los segmentos mencionados y podrá disfrutar de los beneficios correspondientes únicamente durante el Periodo de Vigencia del ciclo, comprendido entre el 1 de febrero de 2026 y el 30 de junio de 2026, siempre que se mantenga activo en su respectivo segmento.
Para que las compras sean acumuladas y asociadas correctamente al cliente, este deberá presentar su cédula de ciudadanía física al momento de realizar cada compra en las tiendas físicas de la marca Tennis.
Los beneficios, descuentos, activaciones y eventos del programa solo serán aplicables a clientes activos en su segmento y no aplican en tiendas Outlet Tennis.
Los descuentos, obsequios, invitaciones y demás beneficios otorgados en el marco del programa son personales e intransferibles, y serán válidos únicamente para el cliente titular activo del respectivo segmento.
Los beneficios otorgados en el programa no son canjeables por dinero en efectivo ni por tarjetas regalo, ni acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Tennis S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el programa de fidelización TNS FRIENDS en cualquier momento. En caso de terminación del programa, las compras y la cantidad de facturas acumuladas por cada cliente se darán por finalizadas, sin que ello genere derecho a compensación, indemnización o reconocimiento económico alguno a favor de los clientes, ni implique incumplimiento por parte de Tennis S.A.
DESCRIPCIÓN DE CADA SEGMENTO
Close Friend: compras acumuladas anuales iguales o superiores a $1’000.000
Friend: compras acumuladas anuales entre $500.000 y $999.999
New Friend: estar registrado en la marca y/o tener compras acumuladas anuales menores o iguales a $499.999
Close friend
El beneficio constituye el 40% de descuento en (1) única compra en el mes de cumpleaños del cliente en referencias seleccionadas de las marcas Tennis y Topmark. Válido en el mes de cumpleaños. El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos. Promoción válida durante el mes de cumpleaños del cliente o el mes de cumpleaños que haya ingresado en el registro de datos en la plataforma. Válido para el segmento CLOSE FRIEND, del programa de fidelización TNS FRIENDS. Válido en www.tennis.com.co con su correo electrónico registrado y en tiendas físicas de línea Tennis presentando la comunicación recibida. El beneficio sólo aplica para los clientes inscritos en la base de datos de Tennis antes del inicio del mes del cumpleaños, que nos hayan proporcionado su fecha de cumpleaños, que hayan aceptado las políticas de habeas data y que recibieron la comunicación en su correo o celular.
Friend
El beneficio constituye el 30% de descuento en (1) única compra en el mes de cumpleaños del cliente en referencias seleccionadas de las marcas Tennis y Topmark. Válido en el mes de cumpleaños. El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos. Promoción válida durante el mes de cumpleaños del cliente o el mes de cumpleaños que haya ingresado en el registro de datos en la plataforma. Válido para el segmento FRIEND, del programa de fidelización TNS FRIENDS. Válido en www.tennis.com.co con su correo electrónico registrado y en tiendas físicas de línea Tennis presentando la comunicación recibida. El beneficio sólo aplica para los clientes inscritos en la base de datos de Tennis antes del inicio del mes del cumpleaños, que nos hayan proporcionado su fecha de cumpleaños, que hayan aceptado las políticas de habeas data y que recibieron la comunicación en su correo o celular.
New Friend
El beneficio constituye el 25% de descuento en (1) única compra en el mes de cumpleaños del cliente en referencias seleccionadas de las marcas Tennis y Topmark. Válido en el mes de cumpleaños. El descuento aplica sobre el precio inicial del producto. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos. Promoción válida durante el mes de cumpleaños del cliente o el mes de cumpleaños que haya ingresado en el registro de datos en la plataforma. Válido para el segmento NEW FRIEND, del programa de fidelización TNS FRIENDS. Válido en www.tennis.com.co con su correo electrónico registrado y en tiendas físicas de línea Tennis presentando la comunicación recibida. El beneficio sólo aplica para los clientes inscritos en la base de datos de Tennis antes del inicio del mes del cumpleaños, que nos hayan proporcionado su fecha de cumpleaños, que hayan aceptado las políticas de habeas data y que recibieron la comunicación en su correo o celular.
Cada mes, el cliente podrá recibir beneficios variables otorgados por marcas aliadas, los cuales estarán sujetos a disponibilidad, condiciones y vigencia definida por cada aliado.
DOGGER
Beneficio: 40% OFF en el portafolio completo de la marca.
No es acumulable con otras promociones, beneficios o descuentos.
Cobertura: El beneficio aplican en todas las tiendas propias
Bogotá: Alkosto 170, Éxito Américas, Éxito Gran Estación, Jumbo Calle 80, Éxito Country, Éxito Floresta, Av. Chile, Gran Plaza Soacha, Home Center Cedritos, Alkosto 30, Alkosto 68, Éxito Calle 80, Éxito Villa Mayor, Plaza Américas, Home Center 170 y HomeCenter Calle 80.
Medellín: Aeropuerto Olaya Herrera, Envigado Galerías, HC Envigado, Viva Envigado, Viva Envigado Bistro, Mayorca 1 Piso 1, Mayorca 3 Grill, Mayorca Burbuja, Mayorca Puente, Éxito Colombia, Éxito La 70, HC Las Vegas, Jumbo 65, Parque Explora, Provenza, Viva Laureles, Éxito Puerta del Norte, HC Bello, Plaza Fabricato Burbuja, Plaza Fabricato Sótano, Puerta del Norte, Alto de Palmas, City Plaza, INDER, Viva Palmas, Pablo Tobón, CC Arkadia, San Antonio, San Diego, CC San Nicolás, Unicentro, EAFIT y Rosellón.
En Oriente Antioqueño: Viva La Ceja.
En Montería: Alameda y Nuestro Montería.
En Sincelejo: Guacarí y Viva Sincelejo.
En Barranquilla: Portal del Prado y Viva Barranquilla.
No aplica en: Aeropuertos, Centros de Convenciones y Franquicias.
Mecanismo de redención: El beneficiario debe presentar la insignia de su categoría y la cédula para validar su existencia en la base de datos.
Vigencia: 2 de febrero al 15 de marzo del 2026
MONTEROJO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la promoción de descuento otorgada por MonteRojo (en adelante, "La Empresa") para los miembros del programa TNS Friends. La participación en esta promoción implica la aceptación total e incondicional de las bases aquí establecidas.
1. Elegibilidad y Exclusividad de la Oferta
El beneficio del 20% de descuento es personal, intransferible y exclusivo para los miembros registrados y activos del programa TNS Friends.
2. Periodo de Vigencia
La promoción estará vigente exclusivamente desde el 2 de febrero hasta el 15 de marzo de 2026, inclusive.
Hora de cierre: La oferta expirará a las 23:59 (GMT-5 / Hora Local Colombia) del día 15 de marzo.
Cualquier intento de redención fuera de este marco temporal será automáticamente invalidado por el sistema, sin excepción.
3. Alcance y Exclusiones de Productos
El descuento del 20% se aplicará sobre el precio de venta al público de productos seleccionados, con las siguientes exclusiones taxativas:
Combos y Promociones: No aplica a productos que ya cuenten con un descuento previo o que formen parte de "Combos", "Kits" o "Packs" promocionales.
4. Políticas de Envío, Costos y Tiempos
El uso del código de descuento no modifica las políticas de logística de La Empresa.
Costos y Tiempos: Se mantienen vigentes las políticas estándar de envío publicadas en el sitio web oficial de MonteRojo respecto a tarifas, zonas de cobertura y tiempos estimados de entrega.
Consulta: El usuario puede acceder a los detalles actualizados de envío en la sección de "Políticas de Envío" de nuestra página web, las cuales están sujetas a cambios y actualizaciones sin previo aviso.
5. Limitaciones de Uso y Restricciones
Uso Único: El código promocional podrá ser utilizado una sola vez (1) por cada usuario/cuenta de cliente.
No Acumulable: Esta oferta no es acumulable con otros cupones, créditos de tienda, promociones vigentes o descuentos por volumen.
Prohibición de Fraude: Se prohíbe estrictamente la creación de múltiples cuentas por un mismo usuario para evadir la restricción de uso único. MonteRojo se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata, y sin previo aviso, cualquier pedido sospechoso de fraude o abuso de los términos.
6. Proceso de Aplicación del Descuento*
Para hacer efectivo el beneficio, el usuario deberá ingresar el código promocional en el campo designado como "Código de descuento" o "Cupón" durante el proceso de checkout (pasarela de pagos).
Nota Importante: Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que el descuento se haya reflejado correctamente en el total de la orden antes de proceder con el pago. No se realizarán reembolsos ni ajustes manuales posteriores a la confirmación de la transacción si el código no fue ingresado.
7. Facultad de Modificación o Terminación
MonteRojo se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la presente promoción en cualquier momento por razones de fuerza mayor, fallos técnicos, sospecha de fraude masivo o cualquier otra circunstancia ajena que ponga en riesgo la correcta ejecución de la campaña. La interpretación definitiva de estas bases corresponde exclusivamente a La Empresa.
8. Política de Uso Indebido
Cualquier uso del código que contravenga estos términos será considerado nulo. En caso de detectarse un uso indebido o malintencionado, MonteRojo podrá invalidar el descuento, cancelar los pedidos asociados y, si la gravedad lo amerita, ejercer las acciones legales correspondientes para proteger sus intereses.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la aplicación de estos términos será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad Sede, ej. Medellín/Bogotá].
10. Aceptación de los Términos
El uso del código de descuento por parte del cliente constituye su aceptación expresa, irrevocable y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí descritos.
Cada segmento recibirá dos (2) cupones de descuento para ser utilizados durante la vigencia del programa, comprendida entre el 1 de febrero de 2026 y el 30 de junio de 2026. Cada cupón o beneficio podrá ser redimido una (1) sola vez durante dicho periodo.
CLOSE FRIEND
Bono 1 – Bono de $300.000
El beneficio consiste en que por compras iguales o superiores a $600.000, se aplica un bono de $300.000 sobre el valor final de la factura en la compra de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento Close Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Bono 2 – 30% de descuento en toda la tienda
El beneficio consiste en aplicar un 30% de descuento sobre el valor total de la compra en una sola transacción de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento Close Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.Bono 3 – 35% de descuento llevando 4 o más prendas.
FRIEND
Bono 1 Friend – Bono de $100.000
El beneficio consiste en que por compras iguales o superiores a $100.000, se aplica un bono de $300.000 sobre el valor final de la factura en la compra de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Bono 2 Friend– 25% de descuento en toda la tienda
El beneficio consiste en aplicar un 25% de descuento sobre el valor total de la compra en una sola transacción de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.Bono 3 – 35% de descuento llevando 4 o más prendas.
NEW FRIEND
Bono 1 New Friend – Bono de $50.000
El beneficio consiste en que por compras iguales o superiores a $50.000, se aplica un bono de $200.000 sobre el valor final de la factura en la compra de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento New Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Bono 2 New friend – 20% de descuento en toda la tienda
El beneficio consiste en aplicar un 20% de descuento sobre el valor total de la compra en una sola transacción de prendas de las marcas Tennis y Topmark. Exclusivo para los clientes del programa de fidelización y que pertenecen al segmento New Friend. Válido UNA (1) sola vez durante la vigencia de la promoción. Válido del 2 de Febrero al 30 de Junio de 2026. Aplica en tiendas físicas de línea tennis y en www.tennis.com.co . Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. En tiendas físicas y online con el cupón puesto en la comunicación. Aplica exclusivamente en el territorio colombiano, para aquellas localidades donde TENNIS tenga cobertura de entrega de pedidos. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.Bono 3 – 35% de descuento llevando 4 o más prendas.
CLOSE FRIENDS:
El beneficio consiste en el sorteo de 3 bonos por $1´000.000 en prendas de las marcas Tennis y Topmark, la mecánica para ganarse los bonos será anunciada días previos al lanzamiento de la actividad por los medios autorizados por la marca. Para los clientes del segmento Close Friend. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. Válido en una tienda física de la marca, que será comunicado una vez se realice el sorteo. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
FRIENDS:
El beneficio consiste en el sorteo de 3 bonos por $500.000 en prendas de las marcas Tennis y Topmark, la mecánica para ganarse los bonos será anunciada días previos al lanzamiento de la actividad por los medios autorizados por la marca. Para los clientes del segmento Friend. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. Válido en una tienda física de la marca, que será comunicado una vez se realice el sorteo. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
NEW FRIENDS
El beneficio consiste en el sorteo de 2 bonos por $250.000 en prendas de las marcas Tennis y Topmark, la mecánica para ganarse los bonos será anunciada días previos al lanzamiento de la actividad por los medios autorizados por la marca. Para los clientes del segmento New Friend. Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos, sólo es redimible una vez. Válido en una tienda física de la marca, que será comunicado una vez se realice el sorteo. No aplica para Tarjeta Regalo. Para pedidos de Tennis y Topmark aplican las políticas de cambios y devoluciones habituales para www.tennis.com.co: disponibles para consulta en https://www.tennis.com.co/links-de-interes/entregas-y-devoluciones. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
El acceso anticipado aplica exclusivamente para clientes del segmento close friend y será comunicado previamente por la marca a través de sus canales autorizados. Los beneficios, descuentos y/o productos disponibles durante el Early Access estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de la activación.
Para los clientes CLOSE FRIENDS, ofrecemos una atención personalizada y más rápida, atendiendo sus requerimientos con tiempos de respuesta de máximo 10 días.
Acceso a obsequios y regalables de la marca, sujeto a disponibilidad. Para participar, el cliente deberá contar con sus datos de contacto debidamente actualizados, incluyendo información de residencia (ciudad y dirección), y haber aceptado la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales (Habeas Data) de Tennis S.A.
El beneficio constituye el 20% de descuento en (1) única compra. Aplica exclusivamente en referencias seleccionadas de las marcas Tennis y Topmark. No es acumulable con otras promociones o descuentos. Beneficio válido a partir del diligenciamiento completo y correcto de los datos ingresados en el formulario disponible en: www.tennis.com.co/actualiza-tus-datos y hasta 30 días después de su diligenciamiento. Válido en www.tennis.com.co y tiendas físicas de línea Tennis. El beneficio sólo aplica para los clientes que terminen de diligenciar y de manera correcta todos sus datos personales y aceptado nuestras políticas de privacidad y de habeas data. Para redención en tiendas físicas, el cliente debe presentarse con su cédula en el momento del pago. Para redención en la tienda online, el cliente debe iniciar sesión con su correo registrado en el formulario para que el beneficio se refleje en su carrito de compras. Tennis podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero. Precios sujetos a cambio sin previo aviso.